Możesz sprawdzić swoją wycenę i przekształcić ją na rezerwację poprzez zalogowanie na www.vipcars.com poprzez link wysłany w wycenie i kliknąć na przycisk Rezerwuj. Ewentualnie możesz również zadzwonić do nas pod numer +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510 aby dokonać rezerwacji telfonicznej.

Możesz zmienić swoją rezerwację używając przycisku „Zarządzaj Rezerwacją”. Zaloguj się, używając swojego numeru rezerwacji i adresu email aby dokonać zmian. Jest to najszybszy i najłatwiejszy sposób aby wprowadzić zmiany w swojej rezerwacji. Twoje żądanie zostanie wysłane do nas i zostanie przeprocesowane tak szybko jak jest to możliwe.

Możesz dodać usługi i wyposażenie dodatkowe do swojej rezerwacji używając przycisku „Zarządzaj Rezerwacją”. Zaloguj się, kliknij na „Zarządzaj Rezerwacją” i dodaj usługi i wyposażenie jakie sobie życzysz. Ewentualnie możesz również zadzwonić do nas pod numer +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510 aby telefonicznie zamówić dodatkowe usługi i wyposażenie.

Przeważnie potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest do Ciebie natychmiast po zarejestrowaniu udanej transakcji płatniczej. Jednak w niektórych przypadkach, kiedy samochód dostepny jest na specjalne życzenie lub ma status „oczekujący”, może potrwać do 72 godzin zanim otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem rezerwacji. W sytuacji jeśli nie otrzymałeś żadnej wiadomości w ciągu 72 godzin od rezerwacji, skontaktuj się z nami pod numerami telefonów: +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510. Jeżeli odbiór zaplanowany jest na następny dzień, postaramy się potwierdzić Twoją rezerwację jak najwcześniej.

Zaloguj się poprzez „Zarządzaj Rezerwacją” aby dokonać żądanych zmian. Po zalogowaniu kliknij na „Modyfikuj Rezerwację” i dodaj szczegóły dotyczące Twojego lotu.

Korzystając z naszego serwisu możesz w łatwy sposób anulować swoją rezerwację online. Zaloguj się poprzez „Zarządzaj Rezerwacją” i postępuj zgodnie z linkiem anulującym rezerwację. Ewentualnie możesz również zadzwonić do nas pod numer +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510. Przed kontynuacją zapoznaj się z zasadami rezygnacji z rezerwacji.

Jeżeli anulowanie rezerwacji dokonane zostanie do 24 godzin przed odbiorem, 100 % przedpłaty zostanie zwrócone klientowi. W przypadkach kiedy anulowanie rezerwacji dokonane zostało w mniej niż 24 godziny przed odbiorem samochodu, pobrana zostanie kwota 20 GBP lub jej równowartość.

Tak, możesz w łatwy sposób przedłużyć okres swojego wynajmu poprzez zakładkę „Zarządzaj Rezerwacją”. Jeżeli nie odebrałeś jeszcze swojego samochodu, a chciałbyś przedłużyć wynajem o kilka dni, możesz zalogować się online i poprzez sekcję „Zarządzaj Rezerwacją” uaktualnić datę i czas zwrotu samochodu. Twoje żądanie zmiany wysłane zostanie do akceptacji i w przypadku dostępności pojazdu zostanie zaakceptowane, o czym zostaniesz powiadomiony.

Możliwy jest Zwrot w Innej Lokalizacji zarówno dla lokalizacji krajowych i międzynarodowych, jednak zależy on absolutnie od kraju i dostawcy. W momencie tworzenia rezerwacji online możesz wybrać różne lokalizacje zwrotu, zwróć jednak uwagę na dodatkowe opłaty, które mogą obowiązywać w przypadku zwrotu w innej lokalizacji. Płatne są one bezpośrednio w wypożyczalni w momencie odbioru pojazdu. Oprócz rezerwacji internetowej, możesz również skorzystać z naszej pomocy telefonicznej, dostępnej pod numerem: 1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510

Możliwe są różne opcje dostarczenia samochodu. Zależą one od wypożyczalni i kraju w którym samochód będzie wypożyczony. W niektórych wypadkach mogą obowiązywać opłaty dodakowe. Przed złożeniem rezerwacji powinieneś potwierdzić możliwość dostarczenia i odbioru pojazdu w danych lokalizacjach, kontaktując się z nami pod numerem: 1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510

Usługi wliczone w cenę wynajmu różnią sie pomiędzy dostawcami i poszczególnymi krajami, ale generalnie cena zawiera Ubezpieczenie Pojazdu od Uszkodzeń, opłaty za odbiór z lotniska i specjalnych lokalizacji, Ubezpieczenia Auta od Kradzieży, podatki lokalne oraz brak limitów kilometrów. Usługi zawarte w cenie zobaczyć można najeżdżając myszką na Cenę samochodu w wynikach wyszukiwania. Sprawdz również „Szczegóły ceny” poszczególnych samochodów w wynikach wyszukiwania, lub sprawdz swoje potwierdzenie rezerwacji. W przypadku wątpliwości, skontaktuj się z nami dzwoniąc pod jeden z poniższych numerów telefonów: +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510

To ubezpieczenie pokrywa koszty naprawy uszkodzeń wynajętego samochodu, przy czym wynajmujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów wkładu własnego. Wysokość wkładu własnego zależy od dostawcy i typu samochodu. To ubezpieczenie nie pokrywa kosztów naprawy uszkodzeń powstałych na skutek użycia nieodpowiedniego paliwa, uszkodzeń opon, zagubienia kluczyków, nieodpowiedniego użytkowania lub niestosowania się do warunków umowy. Dla krajowych klientów w USA i Kanadzie ceny przeważnie nie zawierają Ubezpieczenia Pojazdu od Uszkodzeń.

Ubezpieczenie Auta od Kradzieży ogranicza odpowiedzialność od skutków kradzieży samochodu do wysokości kwoty udziału własnego. Kwota wysokości wkładu własnego, płatnego przez wynajmującego w przypadku kradzieży pojazdu, zależy od dostawcy i typu samochodu. Dla krajowych klientów w USA i Kanadzie ceny przeważnie nie zawierają Ubezpieczenia Auta od Kradzieży

Ubezpieczenie chroni kierowcę pojazdu przed skutkami materialnymi spowodowanych przez kierowcę wypadków czy też kolizji na szkodę zdrowia lub mienia osób trzecich do wysokości wkładu własnego.

Dla krajowych klientów w USA i Kanadzie ceny przeważnie nie zawierają OC.

Przeważnie Ubezpieczenie Pojazdu od Uszkodzeń oraz Ubezpieczenie Auta od Kradzieży zawarte są w cenie wynajmu. Sprawdz jednak link „Szczegóły ceny” w wynikach wyszukiwania samochodu lub Twoje potwierdzenie rezerwacji.

VIPcars pokrywa wszystkie zasadnicze opłaty, ale w niektórych sytuacjach będziesz musiał uregulować opłaty dodatkowe. Opłaty dodatkowe to między innymi: Opłata za umowę – RPA, Opłaty licencyjne –Barbados i Jersey oraz Podatek rządowy – Australia. Inne opłaty dodatkowe to między innymi Foteliki Dziecięce, Dodatkowi Kierowcy oraz dodatkowe usługi takie jak Zwrot w innej lokalizacji lub dodatkowe ubezpieczenie. W momencie rerzerwacji otrzymasz informację o wszystkich opłatach dodatkowych. Wszystkie opłaty dodatkowe powinny zostać wyjaśnione w momencie wynajmu.

W momencie odbioru musisz posiadać ze sobą Potwierdzenie Rezerwacji, ważne prawo jazdy oraz kartę kredytową wydaną na nazwisko kierowcy. Co więcej, warto mieć ze sobą inny dokument tożsamości taki jak paszport. Wszystkie szczegółowe informacje znajdziesz w Ogólnych Warunkach Wynajmu danego dostawcy, wysłanych razem z Potwierdzeniem Rezerwacji. Ewentualnie możesz skontaktować się z nami dzwoniąc pod jeden z poniższych numerów telefonów: +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510

Wszystkie reklamacje odnoszące się do rezerwacji samochodu online lub kwestii technicznych muszą zostać wysłane na adres bookings@vipcars.com. Jeżeli reklamacja dotyczy usługi wypożyczenia samochodu, zdecydowanie zalecamy do bezpośredniego kontaktu z firmą wypożyczającą.

Zależy to od kraju wynajmu oraz dostawcy. Wszystkie informacje odnośnie Podróży Międzynarodowych znajdziesz w Szczegółach Ceny, Ogólnych Warunkach Wynajmu oraz w Potwierdzeniu Rezerwacji. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami: +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510

W przypadku jeżeli zostaniesz zaangażowany w wypadek drogowy, powinieneś jak najszybciej powiadomić firmę wypożyczającą pojazd. Ważne jest, aby zgłosić awarię lub wypadek w ciągu 24 godzin. Jeżeli jest to wypadek drogowy, musisz również powiadomić lokalną policę oraz sporządzić sprawozdanie szczegółowo opisujące wszystkich uczestników zdarzenia. Będziesz musiał również uzupełnić formularz przeznaczony dla dostawcy, który przekazany powinien zostać w momencie zwrotu samochodu. Zachowaj kopie wszystkich dokumentów i raportów.

W celu szybkiego kontaktu wyślij do nas wiadomość email na adres: bookings@vipcars.com lub zadzwoń pod numer +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510.

Informacja o dostawcy znajduje się w Potwierdzeniu Rezerwacji. Znajdziesz tam również informacje odnośnie lokalizacji odbioru, czasu oraz daty wynajmu. W przypadku kiedy wciąż nie możesz dotrzeć do dostawcy lub znalezć danego biura, możesz zawsze zadzwonić do nas pod numerem at +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510 lub zadzwonić bezpośrednio do dostawcy. Odpowiedni numer telefonu znajdziesz na Potwierdzeniu Rezerwacji.

W pewnych przypadkach możesz zostać obciążony dodatkowymi kosztami przez dostawcę, między innymi w przypadku uszkodzenia pojazdu lub tankowania. W momencie rezerwacji i odbioru pokazdu otrzymasz dokumenty zawierające wszystkie informacje o opłatach dodatkowych. Jeżeli będziesz miał trudności ze zrozumieniem zawartych tam informacji, skontaktuj się z nami pod numerami: at +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510. Przekażemy Twoje zapytania i komentarze odpowiedniemu dostawcy.

W takiej sytuacji powinieneś jak najszybciej skontaktować się z nami pod numerem: -914-368-0091 lub +44-208-196-9510 oraz wysłać wiadomość email na adres bookings@vipcars.com

Mimo iż podane przez Ciebie szczegóły pomogą wypożyczalni sprawdzić sytuację typu opóznienie lub odwołanie lotu, zalecane jest poinformowanie o zdarzeniu firmę wypożyczającą.

W większości krajów obowiązkowe jest używanie Fotelików Dziecięcych, dlatego zapewniamy możliwość wypożyczenia ich jako „Wyposażenie dodatkowe”. Chęć wypożyczenia samochodu z Fotelikami Dziecięcymi powinna zgłoszona zostać w momencie rezerwacji. Za wszystkie elementy wyposażenia dodatkowego obowiązuje płatność w wypożyczalni.

W przypadku jeżeli w momencie przyjazdu wypożyczalnia jest zamknięta powinieneś zadzwonić do dostawcy i poinformować go o zaistniałej sytuacji. Numer kontaktowy oraz potrzebne informacje znajdziesz w swoim Potwierdzeniu Rezerwacji. Dostawca postara się zorganizować usługę dostarczenia auta, ale poza godzinami pracy może wiązać się to z kosztami dodatkowumi. Powinieneś potwierdzić powyższe z dostawcą.

Samochody wyświetlane na stronie VIPCars służą jako przykład i mogą nieco różnić się od aktualnych wesji. Co więcej, nie wszystkie dostępne samochody prezentowane są na naszej stronie, dlatego obok modelu widnieje zwrot „lub podobny”. W sytuacji, kiedy nie możesz znalezć preferowanego przez siebie modelu samochodu zadzwoń lub napisz do nas aby uzyskać informacje o dostępności preferowanego przez Ciebie modelu.

Jeżeli na otrzymanym przez Ciebie Potwierdzeniu Rezerwacji znajdują się nieprawdiłowe informacje, skontaktuj się z nami pod numerem: +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510, oraz napisz do nas na bookings@vipcars.com. Nasz zespół pomoże Ci w rozwiązaniu tego problemu.

Większość wypożyczalni wymaga złożenia depozytu zabezpieczającego, dlatego karta kredytowa na nazwisko głównego wynajmującego jest niezbędna do złożenia rezerwacji.

Numer lotu umożliwia dostawcy sprawdzenie obecnego statusu Twojej podróży, co w przypadku okoliczności takich jak opóznienie lub anulowanie lotu pozwala na zaplanowanie dostępności pojazdów.

Ograniczenia wiekowe zależą od kraju oraz wypożyczalni. W momencie rezerwacji zostaniesz poinformowany o obowiązujących ograniczeniach, informacje te znajdziesz również w dokumentacji wynajmu.

Ogólnie, wiek kierowcy to od 25 do 75 lat, oraz większość dostawców dopuszcza możliwość wynajmu dla kierowców poniżej 25 roku życia za dodatkową opłatą za Młodego Kierowcę. Sprawdz szczegóły w odnośniku „Szczegóły Ceny” w wynikach wyszukiwania samochodów.

Jeżeli jesteś w wieku poniżej 25 lat lub powyżej 65 lat I masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z name pod numerem: +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510.

Jeżeli samochód ma status “Dostępny na życzenie”, prawdopodobnie oznacza to iż dostawca dysponuje tylko ograniczoną dostępnością tego pojazdu. W takim przypadku kontaktujemy się z dostawcą aby potwierdzić dostępność samochodu, i Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona w ciągu 48 godzin.

Jeżeli czas do rozpoczęcia wynajmu wynosi mniej niż 48 godziny, powinieneś skontaktować się z nami dzwoniąć pod numer: +1-914-368-0091 lub +44-208-196-9510, abyśmy mogli jak najszybciej skontaktować się z wypożyczalnią i potwierdzić dostępność danego samochodu.

Opłaty zabezpieczające zależą od dostawcy oraz kraju. Zostaniesz poinformowany o wysokości depozytu zabezpieczającego w momencie rezerwacji pod odnośnikiem „Szczegóły ceny” dla każdego samochodu oraz w dokumentacji wynajmu.

Dzięki współpracy z najlepszymi wypożyczalniami możemy zaoferować najlepsze ofery w promocyjnych cenach. Niewątpliwe korzyści to oszczędność około 50% w porównaniu z normalną taryfą, ale także gwarantowana rezerwacja przy minimalnej przedpłacie.

W momencie rezerwacji z VIPCars zobowiązany zostaniesz do zapłacenia online małej zaliczki od całości sumy, podczas gdy reszta kwoty płatna jest w momencie okazania Potwierdzenia Rezerwacji przy odbiorze samochodu.

Wszystkie pojazdy pokazane na stronie mają charakter orientacyjny i mogą zostać zastąpione przez inny lub nowszy model pojazdu. W przypadku nieprzyjęcia takich zmian, problem powinien rozwiązywany być bezpośrednio z dostawcą, a nie VIPCars.

VIPCars stara się zapewnić, że informacje podane na stronie są możliwie jak najdokładniejsze, jednak ze względu na fakt iż dane te wysyłane są przez dostawców do VIPCars, jakiekolwiek zmiany w specyfikacji pojazdów (włączając pojemność oraz typ pojazdu) w momencie wynajmu, powinny być rozwiązywane bezpośrednio z dostawcą.